Trasporto aereo: da oggi in vigore regolamento diritti disabili
Entra in vigore oggi il Regolamento Europeo sui ‘Diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo’. Lo ribadisce l’Enac specificando che sul suo sito (www.enac-italia.it ) sarà consultabile una sezione dedicata con tutte le informazioni sul Regolamento, sulle novità introdotte, sulle applicazioni, sulla normativa di riferimento, sui reclami e le segnalazioni. Sarà anche possibile scaricare dal sito il modulo per i reclami, che dovranno essere rivolti in prima istanza alla compagnia aerea e alla società di gestione dell’aeroporto in cui si è verificato il disservizio, e potranno essere inoltrati anche all’Enac. Le nuove regole vengono applicate su tutti i voli, di linea o non di linea, in partenza o in transito da un aeroporto comunitario e su tutti i voli, di linea o non di linea, in partenza da un Paese terzo con destinazione un aeroporto dell’Unione Europea, nel caso in cui la compagnia che effettua il volo sia comunitaria. Da oggi scattano inoltre già con la prenotazione o acquisto del biglietto, i passeggeri con disabilità e i passeggeri con mobilità ridotta potranno accedere ad una serie di informazioni e forme di assistenza sotto la responsabilità del vettore aereo e della società di gestione, secondo gli ambiti di competenza che sono consultabili anche nella sezione dedicata sul sito dell’Enac.Tra le novità previste, il diritto a poter accedere a tutte le informazioni sul volo, dalla sicurezza all’assistenza, anche attraverso mezzi come internet e e-mail; poter trasportare in cabina cani da assistenza dandone comunicazione alla compagnia secondo quanto previsto dal Regolamento; trasportare dispositivi di mobilità, sempre con il preavviso richiesto; ottenere assistenza in aeroporto per le formalità, la mobilità, gli spostamenti all’interno dello scalo e da e verso le aree di parcheggio, l'imbarco, lo sbarco e negli eventuali transiti; accessibilità a strutture e servizi. Fonte: ASCA 26 / 07 / 2008
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