Trento, Provincia: assistenza informatica per anziani e disabili

La Provincia di Trento, Fondazione Bruno Kessler, Comprensorio Bassa Valsugana e Tesino e Comprensorio della Vallagarina hanno sottoscritto stamane un accordo obiettivo per la sperimentazione di un sistema integrato, su piattaforma digitale, per lo sviluppo dei servizi e della rete di assistenza e ascolto degli anziani e dell’utenza disabile. Tale sperimentazione è propedeutica al progetto strategico più ampio di rinnovamento dell’attuale stazione di call center, ormai tecnologicamente superata e attiva in Trentino da parecchi anni, che gestisce, su piattaforma analogica, il servizio di telesoccorso e di telecontrollo per oltre 1300 utenti, per lo più anziani che vivono nella propria abitazione, in carico ai servizi socio assistenziali. La nuova struttura sarà un ‘contact center’ che, oltre a supportare i servizi attualmente erogati, è progettata da un lato per offrire un maggior grado di protezione agli utenti, attraverso l'introduzione di dispositivi domotici, e dall’altro l’introduzione di nuovi servizi domiciliari erogabili per via telematica. A sperimentare il nuovo servizio saranno dapprima dieci anziani del comprensorio Bassa Valsugana, selezionati dai Servizi sociaLI, che apriranno la strada all’estensione del servizio, a partire dal primo gennaio 2010, a circa tremila anziani e disabili su tutto il territorio provinciale. Tra le innovazioni tecnologiche che FBK, uno dei partner dell’iniziativa, si appresta a mettere a punto anche una ’maglietta domotica’ in grado di registrare i parametri fisiologici della persona assistita. L’accordo - sottoscritto dall’assessore alla salute e politiche sociali Ugo Rossi, dal presidente della Fondazione Bruno Kessler Andrea Zanotti e dai presidenti dei Comprensori C 3 e C 10, Flavio Pacher e Stefano Bisoffi - prevede la costituzione di un gruppo di lavoro, coordinato dal Servizio politiche sociali e abitative della Provincia e costituito dai rappresentanti degli enti firmatari dell'accordo: Provincia autonoma di Trento, Fondazione Bruno Kessler a cui sarà affidata l’esecuzione del progetto, Comprensorio della Vallagarina, attuale gestore del servizio di telesoccorso e di telecontrollo, e Comprensorio della Bassa Valsugana, nel cui territorio verranno selezionati gli utenti coinvolti nella sperimentazione. ‘Si tratta di un progetto molto avanzato - ha spiegato l’assessore Rossi, ringraziando FBK ed i Comprensori - che offre risposte nuove a bisogni sociosanitari molto forti, utilizzando la tecnologia come strumento avanzato di inclusione sociale. Il Trentino, che è già all’avanguardia in questo campo, vuole diventare in questo modo ancor più laboratorio di politiche sociali nuove e di qualità’. ‘Il nuovo contact center - ha affermato il presidente di FBK, Zanotti - trasferisce sul territorio i risultati delle nostre ricerche, sfatando il mito di una ricerca lontana dal territorio e dai bisogni della gente. Si apre una pagina nuova per le politiche sociali’. Fonte: Asca 16 / 12 / 2008

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